Centro Austriaco Mexiko

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Rückgabebedingungen

Das Centro Austriaco México vertritt keine der von ihm verkauften Marken rechtlich und fungiert lediglich als Vertriebshändler der über die Website centroaustriaco.org verkauften Marken und unterliegt den Garantie- oder Rückgaberichtlinien jeder Marke.

Umtausch- und Rückgabebedingungen

Sie können den Umtausch oder die Rückgabe eines im Austrian Mexico Center gekauften Produkts beantragen und sicherstellen, dass die in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen erfüllt sind:

  • Originalverpackung/Karton des verschlossenen Produkts.

  • Werkssiegel nicht verletzt.

    Perfekter Zustand zu verkaufen.

  • Wenn es Teil eines Pakets ist oder ein Geschenk beinhaltet, muss es vollständig zurückgegeben werden: Originalverpackung, Handbücher und Zubehör.

Die maximale Frist für die Rücksendung eines Produkts beträgt 15 Kalendertage ab Eingang der Bestellung. Versandkosten werden nicht erstattet.

Um eine Rücksendung zu beantragen, ist es wichtig:

In folgenden Fällen entfällt die Rückerstattung:

  • Das Produkt wurde verwendet.

  • Die Verpackung oder der Karton ist offen, zerkratzt, geschlagen, verschmutzt, nass oder anderweitig missbräuchlich behandelt.

  • Die Produktbeschreibung enthält den Vermerk „Keine Rückgabe und/oder Stornierung“.

  • Das Produkt gehört zur medizinischen Kategorie oder ist abgelaufen.

Der Rücksendeantrag wird bearbeitet und ausgewertet. Die Bestätigung wird per E-Mail mit der Folionummer (gültig für 5 Kalendertage ab Ausstellung) und der Adresse, an die das Produkt gesendet werden soll, verschickt.

Sobald das Produkt eingegangen ist, kann die Bewertung zwischen 1 und 5 Werktagen dauern:

  • Wenn Sie die Bedingungen erfüllen, kann die Rückerstattung der Zahlung Abweichungen aufweisen, die vom Zustand des zurückgegebenen Produkts und der Aufbewahrungsdauer vor der Rücksendung, den Verwaltungsgebühren für die Rücksendung und den Rabatten, die Ihnen dafür gewährt wurden, abhängen Befehl. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien unten.

  • Wenn Sie die Rückgabebedingungen nicht einhalten, ein anderes Produkt oder in einem anderen Zustand als dem, in dem wir das Produkt gesendet haben, zurücksenden, wird die Rücksendung nicht akzeptiert. Sie werden per E-Mail um einen Rücksendeleitfaden gebeten.

Wichtig:

  • Es ist wahrscheinlich, dass Sie während des Rücksendevorgangs um zusätzliche Informationen wie beispielsweise Fotos des Produkts gebeten werden.

  • Wenn die Rücksendung genehmigt wird, müssen Sie das Produkt ordnungsgemäß verpackt und ausreichend gegen Stöße, Feuchtigkeit, statische Aufladung, Staub, übermäßige Hitze geschützt und frachtfrei an die vom Austrian Mexico Center angegebene Adresse senden.

  • Die Versicherung während der Übertragung, Steuern, rechtliche und ökologische Probleme, Unfälle, Sicherheit, Diebstahl, Verlust oder alle anderen Aspekte oder Verfahren für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung als Kunde.

  • Nach Ablauf von 5 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Produkte werden Rücksendungen jeglicher Art nicht mehr akzeptiert.

Rücksendung wegen falschem Produkt

Wenn Sie ein anderes als das angeforderte Produkt erhalten haben, haben Sie 24 Stunden Zeit, dies zu melden. Es ist wichtig, sich über das Kontaktformular unter der Telefonnummer (55) 52814135 mit den folgenden Informationen an das Austrian Mexico Center zu wenden:

  • Bestellnummer.

  • Code und Fotos des erhaltenen Produkts.

  • Menge (bei mehreren Stücken desselben Modells).

  • Weitere Daten sind im Lieferumfang enthalten.

Verfahren:

  • Wir senden Ihnen per E-Mail einen Abholleitfaden zu, den Sie ausdrucken und in das Paket einfügen müssen.

  • Die Abholung erfolgt per Kurier.

  • Wenn Sie das falsche Produkt erhalten, senden wir Ihnen das richtige Produkt zu.

Sollte das Produkt nicht verfügbar sein, erfolgt eine Gutschrift über den für das Produkt gezahlten Betrag und die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Versandkosten.

Sie können die Gutschrift für einen weiteren Einkauf verwenden oder eine Rückerstattung Ihrer Zahlung erhalten. Wenn die Rückerstattung erfolgt, erfolgt sie über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Wenn die Meldung nicht innerhalb der festgelegten Frist und Art und Weise eingeht, kann die Rücksendung möglicherweise nicht erfolgen.

Stornierungsbedingungen

Eine Bestellung kann ganz oder teilweise storniert werden, solange sie noch nicht im Lager bearbeitet wurde.

Ausstehende oder in Bearbeitung befindliche Bestellungen können von Ihnen im Bereich „Mein Konto“ oder durch Kontaktaufnahme mit Centro Austriaco México per Telefon oder E-Mail storniert werden. Für bereits versendete Produkte wird eine Gebühr von 25 % erhoben, wenn Sie den Kauf des versendeten Produkts stornieren.

Wenn die Zahlung bereits erfolgt ist und die Bestellung noch nicht an das Paket geliefert (versandt) wurde, können Sie die Stornierung bei einem Mitarbeiter des Centro Austriaco México unter (55) 52814135 beantragen oder indem Sie uns eine E-Mail an servus@centroaustriaco senden. org.

Rückgaberecht

Wenn Sie sich für die Rücksendung eines Produkts entscheiden, kann die Rückerstattung des Betrags unterschiedlich ausfallen. Diese hängen vom Zustand des zurückgegebenen Produkts, der Aufbewahrungsdauer vor der Rücksendung und der Zahlungsmethode ab, die Sie für den Kauf im Centro Austriaco Mexiko verwendet haben .

Versandkosten oder sonstige mit der Bestellung verbundene Leistungen werden in keinem Fall erstattet.

Eine Rückerstattung kann bis zu 30 Kalendertage nach Erhalt des Produkts dauern. Abhängig von der Zahlungsmethode können Sie Ihre Rückerstattung jedoch innerhalb von 3 bis 15 Tagen nach der Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten.

Zahlungen per Banküberweisung, elektronischer Überweisung werden per elektronischer Überweisung auf das Konto des Bestellers zurückerstattet.

Zahlungen mit Stripe-, Kredit- oder Debitkarte werden mit derselben Zahlungsmethode und innerhalb der von der Bank, die Ihre Karte ausgestellt hat, festgelegten Frist zurückerstattet.

Sollten Zweifel über das Datum der Gutschrift des Betrags auf Ihrem Konto bestehen, kontaktieren Sie uns bitte.

Zinslose monatliche Zahlungen mit Stripe, Kredit- oder Debitkarte werden mit derselben Zahlungsmethode in einer einzigen Zahlung zurückerstattet und der zinslose monatliche Verkauf auf Ihrer Kreditkarte wird unter keinen Umständen storniert.

Bankzinsen auf Rücksendungen oder Rückerstattungen werden vom Centro Austriaco Mexiko in keinem Fall gezahlt.

Die ausstellende Bank wird die monatliche Zahlung weiterhin Monat für Monat einziehen, bis die gewählte Laufzeit endet.

Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Rücksendung.

Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.

*Letzte Aktualisierung: 10. Februar 2023